ASP aide exceptionnelle transport public

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Notre demande de référencement d'aide exceptionnelle au bénéfice des entreprises de transport public ou négoce d'animaux vivants a été validée le 19 avril 2022 par mail.
Nous sommes toujours dans l'attente d'une réponse de la part de l'ASP concernant notre dossier et les recours possible car nous n'avons pas eu le virement.
Nous essayons de joindre l'ASP depuis août, sans réponses ni par téléphone ni par mail. Il semble qu'un problème informatique soit la cause mais nos interlocuteurs par téléphone ne peuvent ni faire de mail ni de courrier, nous n'avons donc aucune trace de nos conversations téléphoniques.

transports le 21/12/2022 - Isère

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service Agence de services et de paiement (ASP)

Bonjour,

Nous prenons connaissance tardivement de votre expérience et regrettons vivement qu'aucune réponse précise n'ait pu vous être apportée.

Vous pouvez envoyer votre recours par mail à l'adresse transporteurs@asp-public.fr.

Nous ne manquerons pas de répondre précisément à vos interrogations.

Bien cordialement,
L'Agence de services et de paiement
Date de la 1ère réponse 27/04/2023

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