Bonjour Pecheur59,
Nous vous remercions pour votre message nous faisant part de vos difficultés de connexion.
Votre numéro fiscal figure sur les documents suivants :
- votre déclaration de revenus pré-remplie, en haut à gauche de la première page;
- vos avis d'impôt (impôt sur le revenu, taxe foncière, taxe d’habitation) en haut à gauche, rubrique « Vos références ».
Nous vous précisons que, si vous êtes éligible au chèque énergie 2022 et/ou au chèque énergie exceptionnel 2022, le chèque énergie vous est automatiquement envoyé, sans démarche à faire de votre part. C’est l’administration fiscale qui établit chaque année la liste des bénéficiaires en fonction du revenu fiscal de référence (RFR) du ménage, et de sa composition (personnes vivant sous le même toit). Il faut en outre habiter dans un logement imposable à la taxe d’habitation (même si vous en êtes exonéré).
Il se peut que, lors de l’établissement de la liste des bénéficiaires du chèque énergie par l’administration fiscale, votre foyer ne soit pas remonté dans leurs critères. Il est alors utile que vous vous rapprochiez de votre service des impôts des particuliers pour éventuellement corriger ou mettre à jour les informations dont ils disposent vous concernant afin de ne plus connaître ces désagréments.
Si vous avez cherché à utiliser le simulateur pour vérifier votre éligibilité au chèque énergie, qui est à votre disposition sur le site du chèque énergie, en cliquant sur ce lien), il est possible d’obtenir une simulation en répondant à différentes questions (dont le montant de votre revenu fiscal de référence, qui figure sur votre avis d’impôt sur le revenu), sans avoir à saisir votre numéro fiscal.
Concernant le chèque énergie exceptionnel bois ou fioul 2022, l’ensemble des informations utiles se trouvent sur le site du chèque énergie .
En l’absence d’éléments précis sur votre situation, nous ne pouvons malheureusement pas vous apporter une réponse plus personnalisée. En revanche, nous vous conseillons de contacter l’assistance utilisateurs au 0 805 204 805 (n° vert : service et appel gratuits) ou de nous contacter via le formulaire à disposition ici afin de faire le point sur votre situation et vous permettre le cas échéant de déposer une réclamation.
Cordialement,
Equipe Chèque Energie
Date de la 1ère réponse 29/03/2023
