Perceval : toujours pas de récépissé

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai fait ma déclaration sur Perceval après une fraude à la carte bancaire. Le récépissé de cette déclaration est demandé par notre banque pour le remboursement. Le délai est de quelques heures pour le recevoir d'après les informations données. Cela fait maintenant une semaine que j'attends et bien évidemment il n'y a aucun moyen de contact pour savoir où en est la démarche. En attendant la banque ne me rembourse toujours pas. Zéro pointé pour ce service.