Tentative d'utilisation de la messagerie de l'Assurance Retraite : les fameux "caractères spéciaux"...

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J'ai tenté d'utiliser la messagerie mise à disposition dans l'espace personnel par l'Assurance Retraite. Quelle grossière erreur ! Cette messagerie n'accepte pas les "caractères spéciaux", c'est ce qu'on apprend après avoir consciencieusement rédigé normalement son message, sans aucune mise en garde de la part du site, ni de mode d'emploi de la messagerie, ce serait trop simple...
Donc on recommence son message sans accent, tiret, majuscule, point d'interrogation, bref on écrit un charabia informe et on retente l'envoi...hop, à nouveau refusé, toujours ces fichus caractères spéciaux, alors qu'il n'y en a plus aucun...en désespoir de cause, on écrit un message de 3 lignes qui ne veut plus rien dire, on se demande même pourquoi on insiste, mais quelque chose au fond de nous veut triompher de la machine et de la bêtise technocratique...Et là le message est bien envoyé, mais on a honte car celui ou celle qui va le lire va se dire : "mais cette pov' dame qui est perdue devant un tout petit problème qui tient en 3 lignes, comme je la plains"...et la réponse à mon message ne tarde pas, complètement à côté de la plaque bien sûr, car je n'ai pas pu expliquer le vrai motif de mon message, à cause de ces fichus caractères spéciaux ! Bref, les gars en charge du dossier "Caractères spéciaux" de l'Assurance Retraite, est-ce que vous allez un jour arrêter de nous embêter avec vos caractères spéciaux et vous mettre au travail pour fournir un service et pas un sévice ? Vous ne voyez pas que vous êtes les seuls à mettre à disposition une messagerie totalement inopérante et inutilisable par les usagers ? il faut le dire comment : en caractères spéciaux ? 12é&5à!!"4(6è8?&"2'5
Bonjour chez vous,