Affiliation Securite Sociale conjointe

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Depuis le mois d'aout, nous avons envoyé des documents aupres de la CPAM de Seine et Marne pour ma femme venant avec un Passeport Talent (Famile). D'abord, on nous indique que le visa obtenu au consulat de France au Venezuela est non conforme, sachant qu'il indique clairement "Passeport Talent".

Nous envoyons un deuxieme courrier contenant toutes les autres informations et on nous demande un numero de la CAF, encore une fois une copie lisible de son acte de naissance et son titre de sejour. La CAF n'est accessible qu'avec le numero de la securite sociale. Acte de naissance renvoyé et titre de sejour également.

Nous recevons un nouveau courrier en nous demandant un acte de naissance en langue originale lisible et son titre de sejour. Si nous avons ajouté l'acte de naissance avec une traduction assermentée conforme, pourquoi nous demander la version en espagnol ? La traduction est assez lisible et pour son titre de sejour également.

Nous voici au mois de decembre avec une attente incomprehensible et toujours sans sa couverture maladie. Elle a besoin de suivre un traitement le plus rapidement possible et ce qui est ironique c'est que nous y avons droit.

Nous ne savons pas quoi faire de plus.

Julio le 21/12/2022 - Seine-et-Marne

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM MELUN

Bonjour Julio,

Nous vous remercions de partager votre expérience avec nous et sommes sincèrement navrés de prendre connaissance des difficultés rencontrées lors des démarches auprès de votre CPAM.

En cas d'insatisfaction, vous pouvez effectuer une réclamation auprès de cette dernière. Les différentes modalités et informations complémentaires sont indiquées dans la rubrique "Réclamation, médiation, voies de recours" du site ameli.fr, n'hésitez pas à la consulter : https://www.ameli.fr/assure/droits-demarches/reclamation-mediation-voies-de-recours

Je vous souhaite une excellente journée.

Cordialement,
Isabelle, pour l'Assurance Maladie
Date de la 1ère réponse 21/12/2022

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