deception

Ressenti de l'usager : Neutre

Pour une demande en ligne si on est pas doué il faut une personne à nos cotés. Les mail reçus souvent impossible à ouvrir (réessayer plus tard).
Pour vous joindre par téléphone un vrai parcours (impossible).
Pour ma demande de retraite je regrette de ne pas avoir pris un rendez vous avec un conseiller c'est plus facile. Cordialement.

aucun le 21/12/2022 - Jura

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Bourgogne et Franche Comté

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre témoignage et sommes désolé que nos services en ligne ne vous aient pas apporté entière satisfaction.

Sachez que pour vos futures démarches, vous pouvez être accompagné par les Etablissements France Services.

Quant aux difficultés pour joindre un téléconseiller, je vous invite à appeler le 3960 entre 12h et 14h.

Cordialement,
ALEXANDRE, pour CARSAT Bourgogne et Franche Comté
Date de la 1ère réponse 21/12/2022

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