code confidentiel télépoints

Ressenti de l'usager : Négatif

Je cherche partout le code confidentiel qui devrait être sur notre lettre, je n'arrive pas à trouver !
Où cela est-il ? Et on ne peut joindre personne !
C'est vraiment très secret ! Même quand c'est le nôtre on ne trouve pas....
De plus si je veux un nouveau code : "réponse : dossier inexistant".......POURQUOI ? Mystère !