Lascar 21/12/2022 Lot-et-Garonne (47)

Ressenti négatif

Erreur 500 à la connexion depuis 5 jours

Dans l'optique de faire une demande d'acte de naissance en ligne, j'ai tenté plusieurs fois de me connecter par France Connect, avec différents navigateurs, différentes machines (linux, w10, android), et à chaque fois j'ai une erreur 500 lors de la connexion.

Celà fait 5 jours que ça dure. C'est fatigant. Ok pour l'optimisation des procédures en ligne (bien qu'il y a un sujets avec nos grands parents rendus handicapés de l'administration), mais encore faudrait-il que les moyens soit mis pour que ça fonctionne !

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service France connect

Bonjour,

Je suis désolée que cela se soit mal passé pour vous. Je vous invite à contacter le support utilisateur de servicepublic.fr via le lien suivant car il doit s'agir d'un bug entre FranceConnect et servicepublic.fr

https://www.service-public.fr/contact/remarque/F1427?audienceFiche=Particuliers&showFaq=true&feedBck=non

Cordialement,
Christine, pour FranceConnect
Date de la 1ère réponse 30/12/2022

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