Mépris de la CNAV

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Je profite de cette tribune pour donner mon avis sur les traitements que réserve la CNAV aux retraités étrangers.
Voici exactement 29 mois depuis que mon père est décédé suite à un accident. Nous avions involontairement pris trois mois avant d'informer la CNAV de son départ.
Nous avions instruit une demande de pension de réversion pour ma mère, femme au foyer sans revenus.
Nous avions produit toutes les pièces nécessaire à l'examen de la demande et à chaque fois, la CNAV nous demande des complément de dossier, qu'on a toujours fournis.
Actuellement le dossier est clos malgré notre recours à la commission des recours amiables. Plus aucun service ne nous répond.
J'ai l'impression d'être impuissant et complétement désarmé face à la CNAV.
Ma mère éprouvé par la maladie a fini par perdre complètement la vue.
Les hôtesses téléphoniques de la CNAV m'ont demandé une fois de la leur faire passer au téléphone sachant que je vis en Isère ma mère en Algérie et la CNAV en ile de France. Juste pour illustrer le mépris des services de la CNAV. Cerise sur le gâteau, j'ai expliqué à l'hôtesse que ma mère ne parle pas le Français mais cette dernière avait insisté pour communiquer avec ma mère afin de l'identifier.