Incompétence et retards de la caisse de retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Question posée en octobre 2021 à savoir peut on demande la pré-retraite et faire le dossier d'incapacité au travail ensuite. réponse verbale : oui.
Dossier de pré-retraite enregistré le 01112021 avec demande de dossier pour reconnaissance incapacité de travail. Echange d'infos ok en janvier. Accord à valider envoyé par la Carsat par la Poste le 26 janvier 2021 avec délai de réponse au 15 février. pas d'info par email ou sur le site.
Courrier reçu... le 16 février rempli et renvoyé par courrier AR le 17 février. Cloture du dossier pour raison de délai de réponse dépassé.
Refaites tout de suite un dossier en ligne ce sera rapide... mon oeil. Délai de carence de un mois, nouvel enregistrement en juillet, formulaire reçu en... septembre..., dossier toujours pas traité. Je vis avec 102,63 euros chez des amis.
Joyeux Noel et encore merci... Je quitte la France et cette administration.

Berttu le 21/12/2022 - Haute-Savoie

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Sud-Est

Bonjour Berttu,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les aléas liés à linstruction de votre dossier et notre délai de traitement.

Si vous souhaitez obtenir des renseignements plus précis sur un dossier en cours vous pouvez nous contacter au 3960 et demander un RDV téléphonique avec Le Conseiller Retraite en charge de votre demande.

Bien à vous,
Fleurine, Carsat Sud-Est
Date de la 1ère réponse 04/01/2023

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