Fraude à mon compte bancaire

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai subi une fraude à mon compte bancaire, j’ai suivi la démarche en signalant à Perceval mais je n’ai toujours pas de recipissé (declaré à perseval le 14 décembre). Aucun mail reçu. J’ai également une attestation de la gendarmerie.
Ma banque attend ce document pour me rembourser.

Sysy le 19/12/2022 - Alpes-Maritimes

Posté par La personne concernée

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Réponse du service PERCEVAL

Bonjour,

nous sommes désolé pour ce désagrément.

 nous avons fait remonter ce problème technique afin qu'il soit résolu rapidement.

Ce document devrait être disponible prochainement dans votre onglet de téléchargement. Si ce n'est pas le cas en fin de journée, vous pouvez demander une copie de votre signalement à l'adresse mail suivante : dde-acces.fraude-cb@gendarmerie.interieur.gouv.fr

Cordialement,
Capitaine Etienne, chef groupe PERCEVAL
Date de la 1ère réponse 20/12/2022

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