Délai de transcrition très très long

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour
je viens vous solliciter m'aider à sortir d'une impasse concernant mon dossier et plus particulierement celui de mon fils, un enfant mineur agé de 11 ans, qui est privé de rejoindre sa famille en France depuis Janvier 2020 et privé de passer les fêtes avec ses soeurs, elles françaises, pour cause son passeport est bloqué au consulat de France dans l'attente de la transcription de son acte de naissance qui est en attente depuis janvier 2020 au service des transciption pour le maghreb au ministère des affaires étrangères de Nante au 11 rue de la maison blanche Bureau de Transcription pour le Maghreb : bta.scec@diplomatie.gouv.fr
Depuis janvier 2020 plusieurs échanges de courriers, le dernier en date est celui d'août 2022 concerant le complément de dossier que j'ai envoyé par courrier recommandé : la reconnaissance de paternité.
Depuis ce jour, aucune réponse à mes plusieurs courriers envoyés concernant la suite donnée au dossier de mon fils.
Ce retard a eu des conséquences dommageables et un préjudice moral très important quant à l'éducation de mon fils privé de rejoindre le collège français et recevoir une éducation comme tout Français aux principes et valeurs de la république française sous la protection et la tutelle de sa famille.
Monsieur je vous prie d'intervenir le plus rapidement pour que mon enfant obtienne enfin son acte d'état civil et pour voir rejoindre sa famille en France.

adel le 03/01/2023 à 06100 Nice

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service Central d'Etat Civil

Bonjour Adel,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience et sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées.

le Service central d'état civil met à disposition des usagers une ligne téléphonique (+33 1 41 86 42 47) et une adresse mail (courrier.scec@diplomatie.gouv.fr) sur laquelle vous pouvez exposer votre demande et les problèmes rencontrés à l'occasion de votre demande de transcription.

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
Louise, pour Service Central d'Etat Civil
Date de la 1ère réponse 14/02/2023

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