Je ne trouve pas mes actes d'état civil dans mes documents

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai reçu un mail me confirmant que mes actes d'état civil sont traités et ils sont dans la rubrique mes documents dans mon espace personnel service public, mais une fois sur mes documents il n'y a rien, pourtant sur le même espace il y a les messages que les acte sont traités et ils sont dans mes documents, bizarre je ne comprends rien.

Sam68 le 19/12/2022 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre témoignage et regrettons les difficultés que vous avez rencontrées

Nous vous confirmons qu’il y a bien eu un dysfonctionnement technique qui n’a pas permis le dépôt des actes d’état-civil dans l’espace document de votre compte service-public.fr.

Il est inutile de refaire votre démarche, nos équipes travaillent au rétablissement du service pour que vous puissiez recevoir rapidement vos documents.

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 22/12/2022

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