PAYER SON AMENDE DEVIENT UN PIEGE

Ressenti de l'usager : Négatif

Connecté à plusieurs reprises sur le site de paiement des amendes, celui-ci buggue régulièrement et n'est pas clair sur les paiements, poursuites, etc
Il serait indispensable de créer une alerte automatique en cas de connexion infructueuse ou de non validation des paiements pour éviter une majoration au bout de 3 mois !
C'est inadmissible pour une interface de service public digne de ce nom.

DVANCO le 16/12/2022 - Nord

Posté par La personne concernée

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Réponse du service amendes.gouv.fr

Bonjour DVANCO,

Nous sommes désolés des difficultés que vous rencontrez pour procéder au paiement de votre amende. Sachez que lorsque vous procédez au paiement de votre amende et que celui-ci est validé, vous êtes redirigé automatiquement vers la page de justificatif de paiement. Depuis cette page, vous pouvez alors télécharger, imprimer et recevoir par mail votre justificatif de paiement récapitulant les données de la transaction et les informations de l'amende.

Ainsi, lorsque vous effectuez le paiement de votre amende, il faut attendre quelques instants d'être redirigé vers le justificatif de paiement pour être certain que le paiement a été pris en compte.

Par ailleurs, je me permets de porter à votre connaissance qu'outre le paiement en ligne, vous pouvez également vous acquitter de vos amendes chez un buraliste. Pour retrouver les buralistes proposant le paiement de proximité, vous pouvez consulter notre site internet : https://www.impots.gouv.fr/paiement-de-proximite

Cordialement,
Matthieu, pour DGFIP

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