se faire payer après une réquisition de la police

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis vétérinaire et j'ai été sollicitée par un brigadier de police pour évaluer un chien ayant mordu. J'ai reçu une attestation de mission et un mail me disant d'aller sur CHORUS pour me faire payer la consultation et mon rapport.
Le premier contact avec ce site est abscon pour les non juristes et les non initiés à l'administration. aucune démarche ne m'a été renseignée pour démarrer, le tutoriel en video sur le site "communauté chorus" est à la fois humiliant et insuffisant.
Il est inconcevable qu'un système pareil ne soit pas plus simple ou alors c'est qu il s'agit d'une volonté du service public de compliquer la tache pour moins payer ses prestataires. Car depuis cette expérience, je découvre que nombre de personnes de mon entourage ont eu affaire à CHORUS et tous ont été découragés.
Je suis déçue, choquée et fatiguée. Les 3 heures que j'ai passées , perdues devrais je dire, à essayer de régler ce problème auprès d'agents aussi démunis que moi parfois devrait être comptabilisées dans la facture. Mais c'est trop tard.
Je suis ecoeurée.
Quant au Chat en ligne ( puisqu'il n y a ni mail ni numero de téléphone ), il est agent dépendant et soumis à la barrière de la communication virtuelle, donc aléatoire et souvent décourageant.
Je ne vous félicite pas.

makila le 16/12/2022 - Eure

Posté par La personne concernée

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Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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