CPF

Ressenti de l'usager : Négatif

Après 3 mois de tergiversations pour des mises à jour de comptes CPF, rien n'est fait.
Les réponses données, quand il y en a, ne correspondent pas aux questions posées.
Aucun suivi des demandes, ce système ne fonctionne pas. Nous avons affaire à des gens qui répondent totalement à côté de la plaque.
Vous envoyer des documents en ligne que l'on vous re réclame la semaine suivante...
Impossible de contacter quelqu'un au sujet de vos dossiers.
En bref, service lamentable !
Un entrepreneur très mécontent.

Entrepreneur mécontent le 16/12/2022 - La Réunion

Posté par La personne concernée

2 personnes ont vécu une expérience similaire.

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Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)

Madame, Monsieur,

 De votre message, je comprends que vous rencontrez des difficultés au sujet du dispositif de Moncompteformation.  

Afin de pouvoir analyser votre situation et étudier la problématique que vous rencontrez, il est nécessaire de disposer d'informations personnelles qui ne peuvent pas et ne doivent pas être diffusées sur le site Service Public +.

En conséquence, vous êtes invité à faire votre demande par la voie du site Mon Compte Formation :

https://www.moncompteformation.gouv.fr/espace-prive/html/#/contact/selection

en utilisant les formulaires de contact disponibles sur votre espace connecté.

Toutefois, si votre demande concerne les démarches d'un organisme de formation qui souhaite intégrer la plateforme du CPF, vous trouverez des informations sur le lien suivant  :

https://www.of.moncompteformation.gouv.fr/actualites/enregistrement-des-organismes-de-formation-prealablement-lentree-sur-la-plateforme .

 

Restant à votre disposition.

 

Cordialement,
Votre interlocuteur MCF
Date de la 1ère réponse 26/12/2022

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