Non paiement retraite complementaire

Ressenti de l'usager : Négatif

En retraite depuis début novembre 2022, je touche ma retraite de base mais toujours rien de la complementaire agirc arcco. Je les relance au telephone toutes les semaines et là, ce matin, on me dit que mon dossier est clos et que je vais enfin avoir mes paiements. Je reçois ce soir un mail me disant que je vais avoir un paiement provisoire. Pourquoi provisoire? Et bien, au cas oû ils auraient encore et toujours des justificatifs à me demander. C'est à n'y rien comprendre, avoir travailler toute sa vie pour au final se retrouver avec 642.97 euros de retraite de base et une complementaire au rabais, je suis dégoutée.

patoche le 16/12/2022 à 59940 Estaires

Posté par La personne concernée

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Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour patoche,

A la lecture de votre témoignage, nous regrettons très sincèrement que votre expérience avec nos services ne vous ai pas donné satisfaction.

L'Agirc-Arrco fait face à un très grand nombre de demandes de retraite complémentaire. 

Nos gestionnaires mettent tout en oeuvre afin de diminuer nos délais de traitement actuels. 

Sachez que le paiement provisoire permet de percevoir la plus grande part de sa retraite complémentaire, qui sera ajustée lors du calcul définitif. 

Afin de procéder au calcul définitif, nous avons besoin des derniers éléments de salaire non fournis lors de votre demande de retraite initiale. C'est pourquoi le paiement de votre pension n'est pas payé en totalité actuellement. Aussi, des justificatifs complémentaires peuvent vous être demandés. 

Nos conseillers restent à votre disposition pour plus d'informations.

Cordialement,
Catherine, pour AGIRC-ARRCO
Date de la 1ère réponse 30/12/2022

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