Traitement paiement définitif retraite complémentaire

Ressenti de l'usager : Négatif

A la retraite depuis le 01 janvier 2022, je suis toujours à ce jour (15/12/2022) en paiement provisoire. Tous les documents ont été communiqués début janvier 2022. Sur le site il est précisé que je n'ai pas de document à transmettre en attente. Après appel en juin 2022, il m'avait été répondu que le délai de traitement était de l'ordre de 180 jours et que la régularisation devait intervenir très prochainement. A date, toujours rien...
Cela fera quand même un an le mois prochain que je ne touche pas le montant correct de ma retraite, que faut-il faire ?

Seb Tout le 15/12/2022 - Essonne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour Seb Tout,

Merci de votre témoignage et nous prenons bonne note de votre désappointement. 

L'Agirc-Arrco fait face à un très grand nombre de demandes de retraites. 

Nos gestionnaires mettent tout en oeuvre afin de diminuer nos délais de traitement actuels. 

Pour autant, votre expérience fait part d'un délai de traitement anormalement long pour un dossier complet.

N'ayant pas accès à votre dossier via le site Services publics +, nous ne pouvons pas analyser les raisons pour lesquelles votre dossier est en attente.

Nous vous invitons à contacter l'Agence conseil retraite au 09 770 660 660 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00.

Vous pouvez également compléter un formulaire de contact via ce lien : www.agirc-arrco.fr/contacts

Un conseiller prendra en charge votre demande.

Cordialement,
Catherine, pour AGIRC-ARRCO
Date de la 1ère réponse 30/12/2022

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