Demande d'une copie intégrale d'acte de naissance

Ressenti de l'usager : Négatif

Le Service central d'état civil de Nantes ne me délivre pas la copie intégrale de mon acte de naissance. Le délai d'instruction est censé être de 3 semaines. J'ai envoyé plusieurs demandes successives à l'expiration de ce délai. Or, je ne reçois aucune réponse.

Omar P le 15/12/2022

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service Central d'Etat Civil

Bonjour Omar P,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience et sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées.

Les demandes d'acte d'état civil sont à effectuer directement en ligne : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/R1405 et l'acte est ensuite à télécharger dans votre espace.

Vous pouvez contacter le service via le formulaire de contact suivant : https://etat-civil.diplomatie.gouv.fr/rece-informationusager-ui/contacter-scec

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu.

Cordialement,
France consulaire

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