suivi dossier CPAM

Ressenti de l'usager : Négatif

Pour un suivi du dossier complementaire sante, je n'avais aucun acces a mon dossier. A l'accueil, aucune informations n'a été donnees par l'agent, je n ai pas pu avoir les informations demandees. Je n'ai obtenu qu'un rappel sur mon telephone. Je me suis deplacee au centre cpam de l'aude pour n'avoir aucune reponse. Cela m'a causé une perte de temps et de carburant.

wel le 18/12/2022 - Aude

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM CARCASSONNE

Bonjour wel,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience. Nos collaborateurs mettent tout en œuvre afin de garantir un traitement des demandes dans les meilleurs délais. Lorsqu'un délai supplémentaire est nécessaire, nous en informons nos assurés.

Nos équipes s’impliquent quotidiennement à l’amélioration de nos procédures pour rendre le meilleur service attendu par les usagers.

Cordialement,
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 19/12/2022

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