Demande de contestation suite à amende de stationnement genant

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai complété le formulaire de contestation d'une amende pour stationnement genant ( stationnement qui m'a été conseillée par un agent de police). Il est note sur le site que je dois attendre la réponse qui me sera faite par courrier.
Le délai de paiement est dépassé. Sans aucune réponse par courrier je retourne sur le site d'ANTAI pour vérifier si ce délai est normal. Dans mon dossier, il est noté qu'ayant dépassé la date de paiement je passe en forfait majoré. L'information en lien avec le formulaire de contestation est donc illisible, contradictoire et totalement injuste. Là encore il est note que je recevrai un nouvel avis par courrier. Dois je croire l'information ou payer directement sur le site malgré la non réponse à ma contestation ?
C'est un manque total de clarté pour l'usager.
Si l'information avait été claire j'aurais évidemment payé mon amende dans les délais.