Un service "sévice" implacable

Ressenti de l'usager : Négatif

En essayant de contacter la Trésorerie de Saint-Pons-de-Thomières pour des renseignements sur une saisie à tiers détenteur sans aucune explication ni courrier préalable. Impossible de les joindre, depuis ce matin 8h30 je ne fais que recomposer le numéro (toutes le 5 min une bonne cinquantaine de fois...) sans aucun aboutissement, seulement le fait d’être éjecté au bout de 5 minutes sans aucune réponse.
A quoi sert ce numéro si personne n'y répond ? La dématérialisation des "services" en fait ne sert qu'à interdire toute contestation ou demande de renseignement sur une injonction arbitraire, plus personne n'est joignable, je suis handicapé et ne peux me déplacer facilement, donc je dois subir sans pouvoir contester ou demander des explications ?

Anto le 03/01/2023 - Hérault

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service de gestion comptable (SGC) OUEST HERAULT

Bonjour,

Nous sommes désolés de ce désagrément. le service de gestion comptable est ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 12h 15 et les après midi sur RV téléphonique au 04 67 97 00 23 toutefois, le nombre d'appels pouvant être élevé, il peut y avoir des difficultés à joindre le service. Nous allons néanmoins effectuer une vérification rapide de la ligne en cas de dysfonctionnement. Vous pouvez par ailleurs joindre le service par courriel : sgc.ouestherault@dgfip.finances.gouv.fr.

 

Cordialement,
Véronique, pour DIR DEPT FINANCES PUBLIQUES HERAULT
Date de la 1ère réponse 04/01/2023

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