Pas de réponse à ma demande d'identification

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Je veux utiliser moncompteformation pour payer ma formation.
Ma carte de séjour est de 4 ans (carte bleue) et je ne peux pas utiliser le service FranceConnect+ .
J'ai envoyé tous les documents et formulaires à Lille il y a 7 semaines. Il n'y a pas de réponse, je ne peux pas obtenir la vérification de mon identité et je ne peux pas utiliser mes droits pour payer mon cours avec moncompteformation. comment faire remonter ma demande ?
Je les appelle même 2 fois, 2 heures au téléphone à chaque fois, et personne ne peut m'aider. Je suis très déçu de ne pas recevoir de soutien de moncompteformation.