demande de mis à jour CNAV

Ressenti de l'usager : Négatif

Début 2022 à plus de 60 ans, j'envoie les documents a Noisy avec notamment des erreurs de montant, un trimestre de travail précoce oublié car a l'epoque mon numero de ss était en cours et 3 mois d'armée car j'ai travaillé et déjà validé un trimestre avant de partir en mars 83.
On les reçoit bien a la CNAV et prend le temps de me les renvoyer ( exemplaire période militaire que l'Armee nous envoyait en 3 exemplaires) et m'envoyer moulte SMS et Mail dits de qualité qui montre le désarroi des agents qui ne sont plus affectés à la production mais sont passé à la qualité ou aux spécifications fonctionnelles pour les consultants externes qui fabriquent le monstre. Depuis le programme fait son travail et donne illusion que le bénéficiaire du service clique et obtient un service...20 réponses depuis 2 ans avec toujours le chiffre faux de 155 trimestres.
Qui a pensé ce monstre de programme qui genere de la deshumanisation, donne des renseignements faux jusqu'à vos 62 ans et empêche de ce fait le rachat de trimestre ? A quoi servent les réunions avec les agents ou on attend des heures et finalement on nous répète logiquement la même chose, il faut mettre à jour , rererererenvoyer vos documents à la machine qui va les traiter quand elle aura le temps ou que vous serez à l'age légal ? Et on sait que derrière la caisse complémentaire aura besoin des info des la CNAV justes... sinon elle fera des calculs faux donc le citoyen agé est totalement bloqué et mis une incompétence par un service public défaillant car mis en non production par des analystes et programmeurs qui ne voient que par la dématérialisation et la programmation à outrance pour des pseudo problèmes d 'effectifs de la caisse de retraite qui passe plus de temps à travailler avec les programmeurs que sur les dossiers en 2022 ?
Un service Public qui ne rend plus service, c'est dommage cette gabegie , malgré l 'excellence des derniers agents que l'on éreinte a répéter la même chose , expliquer ...pour rien.