Arnaque à la CB

Ressenti de l'usager : Négatif

1) Pour un problème, il faut porter une (pré) plainte à l'heure actuelle par internet et c'est une vraie cata. Marre de l'informatique et des problèmes qu'on y rencontre. Si c'est ça l'évolution, on est mal, je vous le dis. Bon ça c'est mon 1er coup de gueule.
2) ça fait que je n'ai pas encore réussi à porter plainte depuis le 09/12 où je me suis fait vider le compte en banque de 800, ..€. La banque aussi n'a rien compris quand un certain individu., surveillé, a réussi finalement son coup après plusieurs tentatives mais a aussi monté un paiement autorisé à mon nom à mon insu de 3000€ débité de 811€, et dont je n'avais pas le droit. Quand je m'en suis aperçue et que j'ai enfin pu joindre le conseiller qui fait l'innocent ( bien sûr). J' ai écrit que je ne rembourserai pas cette somme, d'autant qu'il n'a pas voulu bloquer mon compte à ma demande et me donner mon argent alors que je l'avais encore. Je le porte pour responsable car la banque se protège surtout et avant tout. Je veux l'accuser de ça car on se fait "pomper" pour une protection qu'on n'a pas vraiment. Pourquoi on ne m'a pas téléphoné? Son mail de prévention, j'ai réussi à le lire mais trop tard. Le téléphone de la banque, c'est un disque (09....), et quand on arrive à le joindre, j'entends "je suis en rendez-vous, je vous rappellerai*. Évidemment, dans mon vieux quartier pourri de village, rien ne passe... Le problème aussi c'est le baratin et la mauvaise foi de ces personnes qui ont fait des études. On est faibles par rapport à ces gens qui ont un certain pouvoir et sont imbus de leur personne.
En conclusion, je suis dégoûtée. Un sale mec m'a mise sur la paille ( je dois 1 loyer et demi que je ne peux pas payer). Je risque de me retrouver sous les ponts à Noël. Voilà mon cadeau pendant que lui sera au foie gras ... à mes frais.

Framboiz

Framboiz le 03/01/2023 - Var

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Plainte en ligne (PEL)

Bonjour Madame, 

Merci d'avoir partagé votre expérience sur Services Publics +.

Nous comprenons les difficultés rencontrées, le site pré-plainte https://www.pre-plainte-en-ligne.gouv.fr permet aux victimes un gain de temps en évitant les temps d'attente dans les commissariats.

Il permet de déposer plainte contre x, pour une atteinte aux biens (vols, dégradations, escroqueries…).

La victime précise dans quel service de Police ou quelle unité de Gendarmerie, elle souhaite enregistrer sa plainte, ainsi que le jour qui lui convient, afin de la signer. Un numéro de pré-plainte lui est attribué. Elle est ensuite contactée et rendez-vous lui est fixé dans le service qu'elle a choisi.

Néanmoins, vous pouvez toujours déposer plainte dans un commissariat ou une gendarmerie.

Concernant les faits dont vous avez été victime, vous pouvez vous rendre sur notre site Police "Ma Sécurité"   https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr ( anciennement moncommissariat.fr ) où vous trouverez des fiches pratiques qui pourront vous diriger sur les démarches à entreprendre dans votre situation. Vous aurez également la possibilité de tchater avec un policier ou une policière qui pourra vous orienter ( 24h/24h tous les jours ).

Nous sommes soucieux de la qualité du service rendu à la population.

Nous vous souhaitons une belle journée

 

Cordialement,
Carole, pour la Police Nationale
Date de la 1ère réponse 04/01/2023

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