Prénom composé tranformé en prénom simple

Ressenti de l'usager : Négatif

Ma maman âgé de 89 ans a perdu son identification à 87 ans née sous le prénom Marie Louise, elle s'est retrouvée affublée du prénom Marie sur France Connect, ainsi qu'à ses caisses de retraite mais pas à l'assurance maladie où elle a conservé son prénom Marie Louise. Nous nous en sommes aperçu en 2021, quand suite à l'acte de succession au décès de notre papa, nous avons voulu mettre le compte bancaire commun au nom exclusif de notre maman. A la réception du RIB la CARSAT nous a répondu qu'il n'était pas recevable car l'état civil doit être identique à celui mentionné dans le dossier retraite soit B.... MARIE qui ne correspond nullement à son prénom de naissance Marie Louise. Nous nous sommes rapprochés de la Mairie de sa naissance Lyon 3e, en vain. Nous nous sommes à nouveau rapprochés de la Carsat, sur les conseils du téléconseiller, nous avons adressé la photocopie de l'acte de naissance c'était en février 2022 et depuis plus rien. En conséquence il nous est impossible de mettre le compte commun au seul nom de notre maman, ni même de faire les procurations nécessaires puisque toujours au nom de notre papa décédé. Et de surcroît tout ce qui relève du RNIPP est au prénom Marie comme France Connect alors que les feuilles d'impôt (foncier et taxe d'habitation) sont établis au prénom Marie Louise. Nous souhaitons que notre maman récupère son prénom composé de naissance Marie Louise. Pourquoi depuis bientôt 1 an l'INSEE n'a toujours pas corrigé cette erreur magistrale ? Pourquoi la Carsat ne nous a pas répondu ? Pourquoi les mairies fonctionnent avec des prénom différents de l'acte original de naissance et vous fournissent des copies erronées sans tenir compte du prénom porté sur l'acte original ? Comment se fait il que nous devions supporter un tel desordre ? Alors que nous avons toutes les preuves depuis sa naissance (livret de famille) en passant par les certificats scolaires, l'acte de mariage, nos actes de naissance que le prénom est bien Marie Louise.