Bonjour dom,
Nous vous remercions de votre participation à Services Publics + et nous regrettons très sincèrement que votre expérience avec nos services ne vous donne pas satisfaction.
Cependant, sachez que l'Agirc-Arrco fait face à un très grand nombre de demandes de retraite.
Nos gestionnaires mettent tout en oeuvre afin de diminuer nos délais de traitement actuels.
De plus, le site Services publics + n'étant pas un site de réclamation, nous n'avons pas accès à votre dossier.
Nous invitons les futurs retraités à engager leurs démarches 6 mois avant la date de départ en retraite. Car c'est le délai de traitement moyen d'un dossier de retraite Agirc-Arrco.
Il peut parfois y avoir du retard sur ce délai lorsque certaines pièces ont été reçues de manière différée, ou que les autres caisses tardent à répondre pour les mises à jour de carrière par exemple.
Malgré tout la date d’effet de votre retraite fera foi.
Un paiement provisoire, à compter de la date d'effet de la retraite, peut-être envisagé sous certaines conditions afin d'éviter les ruptures de ressources.
Enfin, vous avez également la possibilité de suivre l'avancement de votre dossier sur votre espace client Agirc-Arrco: ESAA (agirc-arrco.fr).
Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année.
Cordialement,
Catherine, pour AGIRC-ARRCO
Date de la 1ère réponse 16/12/2022
