Envoi des documents par scan

Bonjour Jean-Luc,

Nous vous remercions pour votre témoignage et sommes désolés des difficultés que vous avez rencontrées.

Sachez que le dépôt de retraite en ligne est une garantie supplémentaire de percevoir sa retraite dans les meilleures conditions.

Pour obtenir un rendez-vous physique ou téléphonique, nous vous invitons à nous contacter au 39 60 du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00 (service gratuit + prix appel). Afin d’éviter les périodes de forte affluence, nous vous conseillons de privilégier un appel du mercredi au vendredi de 8h00 à 9h30 et de 11h30 à 14h30. Même si le répondeur vous signale qu’il y a en ce moment de nombreux appels, n’hésitez pas à patienter pour échanger avec l’un de nos conseillers.

Vous avez la possibilité de contacter votre conseiller sur notre site www.lassuranceretraite.fr en vous connectant à votre espace personnel afin d’obtenir une réponse personnalisée. Vous pouvez y accéder via la rubrique “Messagerie” puis “Poser ma question à un conseiller” (en cas de difficulté dans vos démarches et si vous n’êtes pas parvenu à nous joindre, vous pouvez demander à être rappelé).

Enfin, sachez également que nos partenaires des Maisons France Services peuvent également vous accompagner dans vos démarches administratives et d’accès aux droits https://www.cohesion-territoires.gouv.fr/france-services

Tous nos moyens d’échanges et de communication font l’objet d’une attention particulière afin de les améliorer continuellement et quotidiennement pour mieux satisfaire nos assurés. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos assurés.

Nous vous souhaitons une agréable retraite