Agirc Arrco B2V

Ressenti de l'usager : Négatif

En retraite depuis le 1 octobre 2022, ma demande en ligne étant complète et validée par Agirc Arrco, je n'ai au 13 décembre reçu aucun versement de ces organismes en dépit de 2 alertes internes lancées par les conseillers.
Aucune explication n'est donnée, aucun délai n'est précisé, aucun courrier
ou mail ne peut être obtenu pour justifier de ces retards.
Bref on vous fait tourner en rond sans que rien ne bouge.
Le site B2V est une coquille creuse ou personne n'est joignable.
Les sommes en attente constituant un revenu vital,
faut il envisager une action en justice en référé ?

loubezou le 14/12/2022 - Gard

Posté par La personne concernée

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Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour loubezou,

Nous vous remercions de votre participation à Services Publics + et nous regrettons très sincèrement que votre expérience avec nos services ne vous donne pas satisfaction.

Cependant, sachez que l'Agirc-Arrco fait face à un très grand nombre de demandes de retraite.

Nos gestionnaires mettent tout en oeuvre afin de diminuer nos délais de traitement actuels.

De plus, le site Services publics + n'étant pas un site de réclamation, nous n'avons pas accès à votre dossier.

Vous avez la possibilité de suivre l'avancement de votre dossier sur votre espace client Agirc-Arrco: ESAA (agirc-arrco.fr) et connaître les éventuelles pièces en attente ou courriers envoyés par notre régime.

Vous pouvez également nous contacter via notre formulaire de contact: https://www.agirc-arrco.fr/contacts/que-souhaitez-vous-faire/#bloc-thematique.

Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année.

Cordialement,
Catherine, pour AGIRC-ARRCO
Date de la 1ère réponse 16/12/2022

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