Fermeture des administration aux suggestions des usagers

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour

Lors d'une demande d'amélioration de l'information des retraités en temps réel des sommes prélevés sur leur pensions au titre du prélèvement à la source, les seules réponses des organismes payeurs et des impôts ont été de rappeler les processus à mettre en œuvre et qui ne conviennent pas.
Il aurait encore fallu attendre que les organismes daignent les mettre sur leur sites avec chacun des délais différents, ensuite à charge du retraité, même s'il n'est pas à l'aise avec l'informatique, d'aller les rechercher sur chacun des sites et de les cumuler pour enfin connaitre le montant d'Impôts sur le Revenu qu'il a payé dans le mois.

Avant cette réforme de simplification (?) il lui suffisait de regarder le montant prélevé par les Impôts sur son compte.

Je suggère de nouveau que le ministère des finances impose aux organismes de paiement d'inclure le montant du prélèvement au titre de l'impôt dans les notes accompagnant le virement (comme par exemple les banques incluent le taux de change lors de transaction en devise) ou, que les organismes payeurs "dans leur grande mansuétude pour leurs pensionnés" le fasse d'eux-mêmes au prix de quelques lignes complémentaires dans leurs programmes informatiques de transmission de données de virement.

Voici plusieurs fois que je demande que cette possibilité soit examinée et ne ne supporte plus les réponses du type : allez rechercher les infos sur internet, quand on aura décidé de vous les mettre à disposition et ensuite sortez votre calculette pour enfin avoir près de 15 jours après leur prélèvement le montant total que les impôts ont prélevé alors qu'avant nous avions en temps réel ce montant lors de son prélèvement sur notre compte.

Merci

Jean le 03/01/2023 - Oise

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service des Impôts des particuliers (SIP) COMPIEGNE

Bonjour et merci de votre message,

Votre proposition d'améliorer l'information des retraités sur le détail du prélèvement à la source appliqué à leur pension a attiré toute notre attention. Comme vous l'indiquez, plusieurs organismes, autres que notre administration, interviennent dans ce processus. Aussi, nous transmettons votre proposition à notre ministère seul à même de se prononcer sur sa faisabilité.

 

Cordialement,
Carmen, pour la direction départementale des finances publiques de l'Oise
Date de la 1ère réponse 05/01/2023

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Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour Jean,

Nous vous remercions pour votre participation à Services Publics +, ainsi que pour votre proposition.

Nous comprenons votre mécontentement et faisons remonter votre proposition aux services concernés.

Cependant, nous vous rappelons que vous pouvez retrouver les informations concernant le prélèvement à la source sur votre espace client www.agirc-arrco.fr, à la rubrique "mes paiements retraite" puis dans l'onglet "détail".

Le pourcentage du prélèvement à la source est indiqué ainsi que le montant. 

Nous espérons vous avoir donné une solution utile.

Cordialement,
Catherine, pour AGIRC-ARRCO
Date de la 1ère réponse 13/01/2023

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