Bugs Mon espace santé

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai déjà décrit mon expérience malheureuse que partage des milliers de personnes, avec le site espace santé.
Je me révolte à nouveau contre ce que je nomme "la double peine". En effet non seulement il est toujours impossible de se connecter, rappelons le,le 3422 est totalement impuissant et le pire, est les réponses donnés à nos réclamations par la CPAM et autres administration du genre qui nous disent, "appelé le 3422, cela ne marche pas, alors nous vous dirigerons vers un site qui ne fonctionne pas mieux, mais en tout nous vous avons fourni une réponse."
Que répondre à ces gens, la politesse m’empêche de le dire ici, mais je n'en pense pas moins.
Cordialement

Pierre le 12/12/2022 - Moselle

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM MOSELLE

Bonjour Pierre,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience.

Je vous conseille de vider le cache de votre navigateur internet ou de tenter une connexion depuis un autre navigateur et/ou support (smartphone, tablette, ordinateur).

Si besoin, vous pouvez aussi consulter cette rubrique d'aide : https://www.monespacesante.fr/questions-frequentes

En dernier recours, si vous le souhaitez, vous pouvez vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches en ligne sur le site ameli.fr. Les coordonnées et les horaires de la France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ces deux liens :

- https://www.cohesion-territoires.gouv.fr/france-services
- https://anct-carto.github.io/france_services/

Cordialement,
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 12/12/2022

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