Attente paiement définitif de retraire compléementaire

Ressenti de l'usager : Négatif

La retraite d'une proche est effective depuis 01/02/22 , les derniers documents ont été transmis à AG2R la mondiale en Janvier 2022 , le paiement provisoire a débuté au 01/02/2022.
Depuis silence radio , cela fait plus de dix mois maintenant et aucune information sur un éventuel traitement du dossier n'est donnée.
Certes le montant de la retraite définitive sera plus élevé de quelques dizaines d'euros et le paiement sera rétroactif , mais sur un montant total de 1300 € environ, cela est significatif.

fh42 le 02/01/2023 - Loire

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour fh42,

Nous vous remercions pour votre témoignage. Nous prenons note des difficultés rencontrées par votre proche concernant son passage à la retraite et nous le regrettons.

Vous nous indiquez que cette personne est dans l’attente du calcul définitif  de sa retraite Agirc-Arrco, à effet le 1er février 2022.

Nous tenons à vous préciser que nos gestionnaires mettent tout en œuvre afin de garantir un traitement des dossiers dans les meilleurs délais. Cependant, certaines spécificités engendrent un délai de traitement supplémentaire.

Ce site n'étant pas un service de réclamation, nous n'avons pas accès aux éléments de votre dossier pour pouvoir vous donner des explications complémentaires.

Aussi, nous vous invitons à contacter l’Agence Conseil retraite par téléphone au 0970 660 660 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00, ou bien via notre formulaire de contact : www.agirc-arrco.fr/contacts.

Un conseiller accèdera au dossier et vous apportera des précisions.

Enfin, sachez que votre expérience alimente nos objectifs d’amélioration continue de nos services.

Bien sincèrement,
Catherine, pour AGIRC-ARRCO
Date de la 1ère réponse 06/01/2023

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