pas de notification

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Je souhaite vous informer de ma déception : je suis allée sur mon espace pour consulter ma taxe foncière, le 23/09/2022 ; en effet, je n'ai jamais reçu de notification pour cet impôt, ni en courrier, ni en courriel.
J'ai donc demandé par messagerie une aide à l'échelonnement de cet impôt. Il m'a été répondu le 27/09/2022, directement sur la messagerie, sans plus de notification.
J'avoue avoir beaucoup de travail en ce moment, et j'ai trop attendu pour me renseigner, et pour la payer.
Je reçois enfin par courrier une notification, injonction à payer avec une majoration de retard !
Je cherche partout sur mon espace et sur les sites.gouv.fr comment remplir un formulaire de réclamation, en vain.
Je n'arrive même pas à faire la demande de recevoir mes notifications par mail !
C'est dommage, internet est un outil formidable en efficacité !
J'espère trouver une solution, mais je tenais à m'exprimer ici, puisque l'on peut le faire.
Avec mes remerciements.

RINA.G le 11/12/2022 - Vaucluse

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service des Impôts des particuliers (SIP) EST VAUCLUSE

Bonjour,

Nous sommes désolés des difficultés que vous rencontrées pour entrez en contact avec nos services et obtenir des renseignements sur votre taxe foncière.

En quelques mots voici le fonctionnement de votre espace particulier :
- avec l'onglet MES CONTACTS, vous pouvez prendre rendez-vous avec un service gestionnaire
- l'onglet MESSAGERIE SECURISEE, vous permet de formuler une réclamation (il n'y a pas nécessité d'utiliser un formulaire), une demande de délai de paiement, une demande de renseignement ...et joindre des pièces justificatives.
- l'onglet MON PROFIL, vous permet de mettre à jour vos données personnelles (adresses, coordonnées téléphoniques) et votre choix sur la dématérialisation des documents ainsi que votre choix pour les notifications (SMS ou MAIL ou les 2).

Je vous invite à vérifier dès maintenant votre profil. En effet, il est possible que vous ayez opté (ou pas décoché) l'option pour la dématérialisation des avis, ce qui pourrait expliquer que vous n'avez reçu la taxe foncière. Pour les notifications, je vous conseille de cocher les 2 possibilités SMS et MAIL.

Vous disposez par ailleurs d'informations sur les services en ligne de votre espace en tapant "pas à pas" dans le moteur de recherche sur impots.gouv.fr

En espérant vous avoir apporté des informations utiles,

 

 

 

 

 

Cordialement,
Sophie pour la DIR DPT FINANCES PUBLIQUES VAUCLUSE
Date de la 1ère réponse 12/12/2022

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