La CARSAT des Haut-de-France refuse un changement de RIB

Ressenti de l'usager : Négatif

Quittant la Caisse d'épargne pour une banque 100% en ligne, j'ai souhaité bénéficier, comme la loi l'autorise, du service de mobilité bancaire qui permet à mon nouvel établissement d'avertir les différents organismes liés à mon ancien compte de ce transfert.
J'ai effectué ma demande en ligne le 9 octobre 2022, tous les organismes ont été avertis (CPAM, CAF...) et ont procédé aux modifications... sauf la CARSAT des Haut-de-France qui exige un RIB signé par mon nouvel organisme qui est une banque en ligne ! Un RIB standard et une signature de ma part ne semblent pas leur suffire... Un courrier en recommandé de ma part non plus... j'ai même communiqué le numéro de mandat utilisé par ma nouvelle banque pour effectuer les changements... Rien n'y fait. Résultat, mon ancien compte a été clôturé fin novembre 2022 et je n'ai pas touché ma retraite du 9 Décembre 2022, qui a été virée sur le mauvais compte.
Vraiment navrant d'imaginer qu'une retraitée ne puisse être cliente d'une banque en ligne en 2022 ! Et à quoi sert ce zèle de la part d'un organisme public ?