Grande complexité des relations entre l'intermittence et Pôle emploi

Ressenti de l'usager : Négatif

Étant intermittent de spectacle, je me retrouve avec une très grande difficulté à répondre aux demandes d'informations de pôle emploi et aux démarches de renouvellement à date anniversaire. Déjà cette date anniversaire est mobile ! Ensuite elle tombe parfois au milieu de contrat qui en fonction de la façon dont l'employeur déclare cette période d'activité.
Si le contrat court sur 2 mois et que la date anniversaire tombe au début du contrat, il n'y aura pas d'indemnités pendant tout la durée du contrat. Et ce, même si l'intermittent n'a travaillé que quelques jours sur la durée du contrat. Si la date anniversaire n'était pas tombée en début de contrat, l'intermittent aurai été indemnisé sur les jours non travaillés.
Ensuite de nombreuses erreurs de la part des employeurs viennent contredire les déclarations de l'intermittent. Le temps passé à corriger ces erreurs et à obtenir que pole emploies enregistre est long et semé d'embuches.
Tout est complexe dans ce système, mais pourquoi ?
Pourquoi tout ce système de carences, délai d'attente, date anniversaire mobile avec son obligation de jour chômé après la fin du dernier contrat, de pénalisation des erreurs de déclaration (pourtant bien involontaire et compréhensible au vu de la complexité) ?
L'intermittence est un beau système en soi mais qu'il est urgent de rendre plus simple.
Je remarque que les conseillers Pôle emploi sont de plus en plus compétents et bienveillants mais eux aussi aux prises avec la grande complexité du système.

IntermittentParisArtiste le 11/12/2022 à 75014 Paris

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DT 75 PARIS-France Travail

Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme 'je donne mon avis avec Services Publics+'.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été sensibles aux évolutions concernant le formulaire de la nouvelle actualisation.
Sachez que nous faisons évoluer régulièrement notre interface afin  de répondre au maximum aux besoins des utilisateurs et vous apporter un service qui soit le plus exhaustif et le plus simple possible.
La nouvelle actualisation a été conçue pour simplifier vos démarches  : 
- informations pré-remplies
- déclarez chacune de vos activités une par une, plus besoin de tout additionner, Pôle emploi le fait à votre place
- aides à la saisie et foire aux questions sont là pour vous guider
- possibilité de faire une version 'brouillon' pour finir plus tard votre saisie


Nous prenons note néanmoins de vos remarques concernant les évolutions à réaliser pour les Demandeurs d'Emploi  de la catégorie Cinéma Spectacle.

Cordialement,
Karim, pour DIRECTION GENERALE-PE
Date de la 1ère réponse 13/12/2022

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