Bonjour Soucis,
Nous vous remercions pour votre témoignage et regrettons les difficultés techniques que vous rencontrez.
Nos partenaires des Maisons France Services peuvent vous accompagner dans vos démarches administratives et d’accès aux droits en mettant à disposition des équipements informatiques en accès libre. Vous pourrez ainsi numériser un document (scan), imprimer, envoyer des documents par mail, faire vos déclarations, consulter vos e-mails…
A proximité de votre commune, des France Services sont ouverts à Viverols ou à Saint-Bonnet-le-Château. Pour en situer d'autres proches de chez vous, consultez le site : https://www.cohesion-territoires.gouv.fr/france-services ou contactez le dispositif "Allô Service Public" en composant le 3939 (service gratuit + prix d’appel) depuis votre téléphone.
Sachez enfin que nos téléconseillers sont à votre service du lundi au vendredi de 08h à 17h sans interruption en composant le 3960 (service gratuit + prix d’appel). Afin d’éviter les périodes de forte affluence, nous vous conseillons de privilégier un appel du mercredi au vendredi de 8H00 à 9H30 et de 11H30 à 14H30. Même si le répondeur vous signale qu’il y a en ce moment de nombreux appels, n’hésitez pas à patienter pour échanger avec l’un de nos conseillers.
En espérant avoir pu vous aider,
Bien à vous,
Sylvie, pour CARSAT Rhône-Alpes
Date de la 1ère réponse 12/12/2022
