impossible de me connecter !!

Ressenti de l'usager : Négatif

J'utilisais l'adresse mail de mon fils. Quand j'ai voulu me connecter par Franceconnect, on m'a indiqué qu'il fallait que je change d'adresse et que j'en utilise une personnelle. C'est ce que j'ai fait sur le site des impôts. Maintenant, je ne peux plus me connecter !
J'ai suivi pas à pas tout ce qui était demandé et maintenant je ne peux plus me connecter : COMMENT JE FAIS ! Mon épouse vient de décéder, j'ai une quantité énorme de papiers administratifs à remplir et je ne peux plus accéder au site !

MOI Même le 11/12/2022 - Calvados

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour,

Nous sommes désolés pour les difficultés que vous rencontrez à vous connecter à votre espace particulier.

Toutefois, pour vous accompagner dans vos démarches en ligne nous sommes disponibles par téléphone au 0 809 401 401 (appel gratuit) du lundi au vendredi de 8H30 à 19H.

 

Cordialement,
Cyrille, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 13/12/2022

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