Fonctionnement aléatoire des téléchargements

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai bien fait tout ce qu'il faut.
J'ai bien autorisé les pop-ups dans Réglages ( je suis sous Mac), mes PDF fonctionnent parfaitement.
Les téléchargements de mon bulletin de pension s'opèrent environ une fois sur 3 ou 4.
J'ai signalé ce problème. On m'a gentiment répondu... et ça fonctionne toujours aussi mal.

Pahel le 02/01/2023 - Deux-Sèvres

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service ENSAP

Bonjour,

merci d’avoir partagé votre expérience avec la DGFIP sur Services Publics +. Nous avons bien pris connaissance de votre témoignage, et nous vous en remercions.

Sous Mac, les configurations recommandées pour une navigation optimale sont les versions suivantes selon le navigateur choisi :

sur MAC  OS X
versions 15 ou supérieures de Safari
versions 89 ou supérieures de Chrome
versions 78,9 ESR ou supérieures de Firefox
version 91 ou supérieur de Edge

Cordialement,
Marjorie, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 11/01/2023

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