Français à l'étranger sans papiers

Ressenti de l'usager : Négatif

Il y a 5 ans, j ai souhaité renouveler ma carte d identité, j'ai donc pris rendez vous en mairie et je me suis vu refuser ma demande au regard que j avais un passeport en cours de validité, cependant celui ci se termine et habitant maintenant au Portugal il est totalement impossible d obtenir un rendez vous pour renouveler la CNI ou le passeport à la section consulaire de l'ambassade. Ce qui veut dire que je ne peux plus sortir du Portugal mais plus grave encore je n'ai plus aucun document français faisant foi de ma nationalité ni de ma représentativité légale pour toutes sortes d'action. C'est assez incroyable de devenir un "sans papiers" juste à cause de l organisation administrative. Y a t il une solution ?

Pepsicoca le 09/12/2022 - Portugal

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France au Portugal

Bonjour Pepsicoca,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience et sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées.

Le service consulaire à Lisbonne connait en effet une forte tension sur les demandes de rdv. Sachez que le planning de rendez-vous de dépôt est ouvert sur un mois glissant, les créneaux sont mis en ligne à 19h, heure locale. Vous pouvez également consulter le planning mis en ligne pour les 48 prochaines heures.

Nos équipes s’impliquent quotidiennement à l’amélioration de nos procédures pour rendre le meilleur service attendu par les usagers.

Nous espérons que notre réponse vous aura apporté les explications que vous attendiez.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 27/12/2022

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