Impossible de s'inscrire à une formation

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Dès que j’ai choisi la formation, pour créer mon dossier d’inscription, FranceConnect me demande de me reconnecter.
Après avoir rempli tout le questionnaire, il me met le message suivant :
"Un compte existe déjà avec ce numéro de sécurité sociale, connectez-vous directement ou signalez une usurpation d'identité."
Sur la page d'accueil de Moncompte formation, que je me connecte directement avec mon numéro de sécurité sociale ou par France connect (l'identité numérique La poste), j’arrive toujours sur le même problème.
Donc impossible de valider mon inscription.

J'ai déjà envoyé plusieurs mails depuis octobre, mais à part me redemander les mêmes informations, je n'ai aucun retour.