Changement d'adresse sur carte grise

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Suite à votre enquête de satisfaction, voici ce que j'ai envoyé :
"Avril 2021 je fais une demande de changement d'adresse pour la carte grise de mon véhicule.
Quelques jours après je reçois un mail de notification de : "ne-pas-repondre@notification.service-public.fr" m'indiquant que : " Votre demande de Changement d'adresse en ligne a été traitée par le service chargé de votre dossier".
À ce jour 04 /12/2022, soit 20 mois après ma demande, je vois rassure (c'est une boutade) je n'ai toujours pas reçu le petit papier à coller sur ma carte grise avec ma nouvelle adresse.
Autant vous dire que je ne suis pas du tout satisfaite de votre prestation !"
Suite à quoi j'ai reçu un e-mail de : "<ne-pas-repondre.ditp@applications.modernisation.gouv.fr>"
me disant : "Bonjour
Nous avons apporté une réponse à votre expérience. Vous pouvez cliquer sur ce lien pour y accéder."
Le lien conduit à : "https://www.service-public.fr/contact/difficulte?type=bug" qui ne fonctionne pas (ce qui n'est pas étonnant vu que l'adresse se termine par BUG !!!
Je fais comment pour avoir le petit auto-collant avec ma nouvelle adresse ???
Comment ça se passe en cas de contrôle routier ?

Dans l'espoir de ne pas recevoir un e-mail automatique qui me renvoie sur l'adresse qui ne fonctionne pas !!!

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Concernant votre demande, nous vous confirmons qu’il peut y avoir un dysfonctionnement dans la transmission de la demande de changement d’adresse de carte grise notamment lorsque l’usager envoie sa demande de changement d’adresse sans avoir rempli les informations relatives à l’immatriculation du véhicule.

Nos équipes travaillent actuellement au développement d’un correctif pour obliger l’usager qui souhaite informer l’ANTS de son changement d’adresse à renseigner le champ relatif à l’immatriculation avant de continuer la démarche.

Nous vous invitons à réitérer votre démarche sur le site de l’ANTS en cliquant sur le lien suivant :

https://ants.gouv.fr/

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 14/12/2022

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Réponse du service Service-public.gouv.fr