Visite auprès du médecin conseil

Ressenti de l'usager : Positif

J'ai été reçu fin novembre par le médecin conseil de la CPAM de Nîmes concernant mes soucis de santé. J'ai trouvé en face de moi un médecin qui était bien au courant de mon dossier, et qui a statué sur ma mise en invalidité en m'expliquant le pourquoi en fonction de mes pathologies. J'ai trouvé une écoute, cette personne a su m'expliquer très simplement les choses et je suis reparti confiante, auprès d'une conseillère qui s'est occupé de m'informer et de m'aider à préparer mon dossier de demande d'invalidité. Tout était très clair pour moi je suis tombé en face de deux personnes très compétentes, dans l'empathie vu les problèmes de santé que je rencontre depuis plus de 6 mois. Je remercie encore ce médecin et cette conseillère très chaleureusement car vraiment c'est la première fois que je vis à tel accueil au sein d'une CPAM donc surtout ne change rien car cela fait vraiment du bien de trouver des personnes humaines qui vous comprennent et qui vous considère vraiment comme un patient malade

Liaan30 le 09/12/2022 à 30130 Pont-Saint-Esprit

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM NIMES

Bonjour Liaan30,

Nous sommes heureux que votre expérience au sein de notre organisme ait pu vous donner entière satisfaction.
Nous nous efforçons au quotidien de satisfaire au mieux nos assurés et de les accompagner au mieux durant les événements importants qui jalonnent la vie.

Nous vous remercions vivement pour votre témoignage qui nous encourage d'autant plus à poursuivre en ce sens.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 09/12/2022

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