Signalement Point Justice Créteil

Ressenti de l'usager : Négatif

Chère Madame, Cher Monsieur,

J'ai contacté ce jour la Mairie de Créteil qui m'a communiqué le numéro de téléphone du Point Justice situé à Créteil qui est le 06.20.36.74.59.

J'ai contacté ce numéro et laissé mes coordonnées dans la messagerie.

J'ai été rappelé en ce début d'après-midi par ce Point Justice.

La personne que j'ai eue au téléphone était violente, agressive.

Ma demande consistait à avoir un renseignement pour une personne ne connaissant pas très bien le français, si elle pouvait se faire aider pour remplir le formulaire d'aide juridictionnelle et le formulaire de saisine du conseil de prud'hommes.

La personne du Point Justice me faisait comprendre de manière compulsive et agressive "qu'il n'y a pas d'interprète et qu'elle doit se faire accompagner lors du rendez-vous ".

La personne du Point Justice me faisait sous-entendre que je devais voir "ailleurs".

Je suis restée très fortement étonnée de sa réponse qui peut être valable mais n'apporte vraiment pas de solution.

J'ai essayé de continuer la conversation en lui demandant s'il y avait peut-être des interprètes à disposition dans un autre service/organisme et comment je pouvais les solliciter.

Elle ne m'a pas répondu et je me suis sentie obligée de mettre fin à cette conversation.

La personne dans un service dite de "justice" m'a carrément crié dessus.

Je vous prie de bien vouloir prendre en considération ma demande pour le bon déroulement de ce service.

Bien cordialement.