Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre témoignage concernant la difficulté rencontrée pour l'envoi d'un message depuis l'espace personnel crée sur le site de l'assurance retraite.
L'envoi d'un courriel peut se valider si et seulement les caractères autorisés sont utilisés. Nous invitons nos assurés à minimiser l'usage des accents; des lettres accentuées; des parenthèses; des sigles monétaires ou tous autres caractères spéciaux. En règle générale, l'utilisation des lettres en minuscules ou en majuscules de a à z ou les chiffres de 0 à 9 sont possibles et illimités.
Nous encourageons nos assurés à échanger par nos services dématérialisés de façon à gagner en temps, efficacité et gratuité. Nous vous remercions d'utiliser ce canal de correspondance, tout en étant désolé des difficultés rencontrées.
Cordialement,
PASCALE, pour CARSAT Midi-Pyrénées
Date de la 1ère réponse 31/01/2023
