abcd 07/12/2022 Ille-et-Vilaine (35)

Ressenti négatif

Contacter médiateur bancaire

Impossible de contacter un médiateur bancaire en ligne car "service indisponible". Du coup, il faut payer le recommandé et les frais liés aux photocopies du dossier. Lamentable

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.


Si la saisie du médiateur bancaire en ligne est actuellement indisponible, l’envoi de votre dossier par courrier postal simple est tout à fait possible.


Enfin, comme indiqué sur notre fiche service-public.fr, le recours au médiateur bancaire est gratuit.


https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F20523

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 14/12/2022

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