gum 06/12/2022 Jura (39)

Ressenti négatif

déclaration Perceval

Après une première déclaration sur le site "SIGNALER UN USAGE FRAUDULEUX DE MA CARTE BANCAIRE" le 22/11/22, je n'ai à ce jour rien reçu en réponse à mon dossier : ni courriel sous 48 heures informant de la disponibilité du récépissé dans espace personnel, ni récépissé. Je suis donc dans l'impossibilité de poursuivre des démarches auprès de ma banque.

14 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service PERCEVAL

Bonjour,

Il est possible qu'un problème technique en soit à l'origine, si vous ne l'avez pas obtenu dans vitre onglet téléchargement.

Je peux vous orienter, en vous proposant d'adresser un mail à l'adresse suivante : dde-acces.fraude-cb@gendarmerie.interieur.gouv.fr, en mettant la référence de votre déclaration.

Cordialement,
Capitaine Etienne, chef groupe PERCEVAL
Date de la 1ère réponse 07/12/2022

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