administration fiscale dans l'erreur et injoignable

Ressenti de l'usager : Négatif

Ma mère étant victime d'une erreur au niveau de la taxe foncière de son habitation (mon père décédé l'année dernière avait mis en place la mensualisation du payement de cet impôt donc jusqu'au mois d'octobre 2022 inclus le prélèvement a bien eu lieu chaque mois, cependant en ce même mois d'octobre l'administration fiscale réclame le payement de la totalité de cet impôt).
J'ai signalé ce que je considère comme étant une erreur ce problème via la messagerie sécurisée "mon espace" du site impots.gouv.fr le 20 novembre. L'accusé de réception précisait un délai de traitement moyen de 5 jours. Plus de 15 jours plus tard ma demande n'est toujours pas traitée. Les numéros de téléphone des 2 centres en charge de l’impôt foncier sonnent dans le vide (au total plus d'2 heures d'attente à différents moment de la journée : personne pour répondre. Et aujourd’hui ma mère reçoit une lettre de relance pour le payement de cette taxe, majorée.