Bebel 07/12/2022 Haute-Garonne (31)

Ressenti négatif

Service amendes Seine maritime

Bonjour,
Je suis dans l’impossibilité de joindre un interlocuteur. Je dispose d’un échéancier pour payer mes amendes. On me prélève via des saisies atd alors que l’échéancier est respecté. C’est inadmissible. Après de nombreux mails et téléphone (50/par jour), je n’ai aucune réponse. On ne reçoit pas de courrier pour les saisies atd, ce sont des surprises. Des actions illégales qui doivent faire l’objet d’une contestation et avertir les réseaux, les médias, pas le choix.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Trésorerie amendes SEINE-MARITIME AMENDES

Bonjour

Je vous remercie pour votre témoignage. Le dysfonctionnement dont vous faites part est regrettable. La trésorerie Seine Maritime Amendes est confrontée à un flux très élevé de contacts téléphoniques et de mails.

Je vous invite à créer votre espace particulier sur impots.gouv.fr (un pas à pas "comment créer votre espace particulier pour déclarer en ligne" est proposé).

Vous disposerez alors d'une messagerie sécurisée vous permettant de nous soumettre toutes vos interrogations, de suivre l'état d'avancement de l'ensemble de vos démarches et de conserver l'historique de vos échanges avec l'administration fiscale (pour vous accompagner, recherchez: "impots.gouv.fr: j'utilise ma messagerie sécurisée.pdf").

Nous répondons systématiquement aux messages transmis  sur cette messagerie sécurisée.

Cordialement,
Athénaïs, pour DIR REGION FINANCES PUBLIQUES NORMANDIE ET SEINE-MARITIME
Date de la 1ère réponse 08/12/2022

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