Annulation de ma demande

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

j'ai déposé ma demande de retraite en août 2021 pour une cessation d'activité au 31 janvier 2022. L'AGIRC-ARRCO a annulé ma demande de retraite complémentaire le 02 juin 2022 car je n'avais pas transmis ma notification de retraite. J'ai informé l'AGIRC-ARRCO que malgré mes nombreuses relances, la CNAV ne m'avait pas transmis ce document que j'ai fini par recevoir en septembre 2022. J'ai aussitôt transmis cette notification à l'AGIRC-ARRCO par courrier avec AR le 01 octobre 2022. Le 05 décembre, ne voyant rien venir, j'ai contacté par téléphone l'AGIRC-ARRCO, ma correspondante m'a effectivement indiqué que ma demande était annulée et qu'il fallait en ouvrir une nouvelle. A la question de la rétroactivité des paiements, la personne m'a indiqué que cela n'était pas automatique et qu'il faudrait que je fasse une demande spécifique en ce sens auprès de la caisse.
A ce stade, je reste dans l'incertitude pour le paiement des 11 mois déjà écoulés. De mon point de vue, mes droits étaient ouverts dès le 1er février 2022, date de départ à la retraite, et il n'est pas possible que je sois pénalisé par un manque de réactivité de la CNAV.
J'espère que l'avenir me donnera raison ...

FRT7 le 07/12/2022 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos assurés. Nos techniciens retraite mettent tout en œuvre afin de garantir un traitement des demandes dans les meilleurs délais.

Merci pour votre témoignage sur Service Public + , qui nous permettra de continuer à nous améliorer.

Cordialement,
Aurélie, pour Assurance Retraite Île de France
Date de la 1ère réponse 12/12/2022

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Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour FRT7,

Nous vous remercions pour votre témoignage. Nous prenons note des désagréments que votre passage à la retraite a engendré et nous le regrettons.

Nous vous informons que nous sommes soumis à la décision de la Carsat et à la réception de la notification de ce régime pour la mise en paiement du dossier Agirc-Arrco. 

Les règles de rétroactivité sont strictes et définies selon des termes précis, mais effectivement pas automatiques.

N'ayant pas accès à votre dossier via le site Services publics +, nous ne pouvons pas vous donner plus d'éléments concernant l'acceptation de cette rétroactivité pour le paiement de votre retraite complémentaire.

Nous vous invitons à suivre l'état d'avancement de votre dossier sur votre espace personnel sur notre site internet : www.agirc-arrco.fr 

Cordialement,
Catherine, pour AGIRC-ARRCO
Date de la 1ère réponse 12/12/2022

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