Impossible de récupérer un récépissé

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai déposé une demande de renouvellement de titre de séjour le 09/12/2022. Mon titre de séjour a expiré le 04/12/22. Impossible de récupérer un récépissé ou une attestation de prolongation d'instruction, et je ne peux pas travailler sans ces documents. J'ai reçu hier un mail comme quoi j'ai une notification, j'ai appelé l'ANEF qui m'a dit qu'un récépissé a été généré et je peux dorénavant le télécharger et l'imprimer, j'ai dit à la personne étant au téléphone que je ne peux pas le faire car le site ne marche pas et j'ai demandé un envoi par mail, sauf que ma demande a été rejetée. Comme quoi, il faut patienter jusqu'à ce que le site soit réparé ou voir directement avec la préfecture. Ma question, la préfecture ne répond pas et il n y a aucun moyen de les contacter, le site est K.O depuis au moins dimanche et aucune visibilité sur le délai de réparation, dans ce cas qu'est ce qu'on doit faire ? On reste comme ça dans une situation illégale alors que c'est mon droit d'avoir au moins un récépissé en attendant l'obtention du nouveau titre de séjour ? Je vous prie de m'aider svp j'ai vraiment besoin de ce document, je ne vois pas le mal d'envoyer ce document par mail.